Spedizioni e Resi

Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate in tutta Italia (isole comprese), San Marino e Città del Vaticano. La merce sarà consegnata entro 3 o 5 giorni dal momento della ricezione della mail di conferma d'ordine. Nei periodi festivi o in caso di elevato volume di richieste, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi.

Costi di spedizione:
Italia (escl. Calabria e isole), Città del Vaticano e San Marino 6€

Calabria e Isole 8€

Se la spesa supera 80€ le spese di spedizione sono gratuite.

Diritto di recesso

Conformemente a quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza alcun obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente per quei beni che non rientrano nelle esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Prodotti per i quali il recesso non è consentito

In particolare, il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

• Alimenti deperibili o soggetti a rapida scadenza, come ad esempio prodotti freschi o lavorazioni che non possono essere reimmesse sul mercato in condizioni di sicurezza.
• Prodotti sigillati che, per ragioni igieniche o di tutela della salute, non possono essere restituiti una volta aperti o manipolati dopo la consegna.

Come esercitare il recesso

Il consumatore che desidera avvalersi del diritto di recesso deve inviare entro il termine indicato una comunicazione scritta tramite e-mail all’indirizzo: ordini@carlettolife.it, specificando:

• nome, cognome e recapiti;
• numero d’ordine;
• elenco dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

Una volta ricevuta la richiesta, il venditore provvederà a confermare la presa in carico e a fornire le istruzioni per procedere alla restituzione.

Restituzione della merce

I prodotti oggetto di recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: 

Affinché la restituzione sia considerata valida, i beni devono essere:

• integri e non utilizzati;
• completi di ogni parte e accessorio;
• privi di danneggiamenti o segni di usura;
• riconsegnati nelle confezioni e negli imballaggi originali.

Qualora anche una sola di tali condizioni non fosse rispettata, il rimborso non potrà essere effettuato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato la conformità dei prodotti restituiti, il venditore procederà al rimborso dell’importo pagato dal consumatore.
Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del consumatore, salvo diversi accordi.

Il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, a meno che non venga concordato diversamente.